Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación

 

1.- OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones generales de contratación (CGC) ,entre la entidad promotora de la formación y el usuario ,ya sea persona física o jurídica (en adelante CLIENTE) que de forma libre desea contratar los servicios de formación ON LINE regulan el uso de los servicios de formación adquiridos ,ya sean a través de la tienda online AVSEC.INFO de la que es responsable legal AEROSAFE SL en adelante (PROVEEDOR).

Las presentes CGC también aplican a quienes sean matriculados y reciban la formación (USUARIO), aun en el caso de que no coincida con el CLIENTE, por ejemplo porque el contrato se ha establecido entre una persona jurídica para la formación de sus trabajadores.

Debe leer las CGC detenidamente y debe aceptarlas antes de acceder o utilizar la tienda online. Si no acepta estas CGC, no podrá acceder ni utilizar la tienda online. La siguiente terminología se aplica a estas CGC, Política de Privacidad, Aviso Legal o cualquier otro acuerdo suscrito o documento análogo.

“Usuario” o “Tu” se refiere a ti, la persona que accede a este sitio web y acepta las CGC. “Nosotros”, “Nuestro” y “Nos” o “web, se refiere a la tienda online.

“Parte”, “Partes” o “Nosotros”, se refiere tanto al usuario como a la tienda online, o bien al usuario o a la tienda online.

El proveedor no garantiza la disponibilidad continua de la plataforma y se reserva el derecho de suspender el acceso temporalmente por causas de mantenimiento u otras circunstancias imprevistas. En caso de interrupción prolongada, AVSEC.info se compromete a reprogramar los cursos afectados o proporcionar un equivalente adecuado.

2.- IDENTIFICACION Y PARTES DEL CONTRATO

2.1.- La entidad promotora de la formación es AEROSAFE SL (En adelante PROVEEDOR), mercantil con NIF B05417399, empresa registrada con fecha 2 de julio del 2021 en Registro mercantil de Alicante, Datos registrales. T 4390 , F 84, S 8, H A 175194, I/A 1 ( 2.07.21).

2.2.- El PROVEEDOR es titular de los sitios web: AVSEC.INFO  por lo que las presentes CGC se establecen para los contratos realizados a través de los sitios web indicados, así como en las relaciones contractuales directas, ya sea mediante relación telefónica, via email o de cualquier otra forma de contacto.

2.3.- El CLIENTE, ya sea persona física o jurídica asegura que tiene capacidad legal para la presente contratación. El CLIENTE se compromete a notificar a AVSEC.INFO cualquier cambio en los datos proporcionados para la contratación, incluyendo datos de contacto y facturación. En caso de incumplimiento, el proveedor no será responsable de la imposibilidad de contactar o facturar correctamente.

2.4.- En el supuesto de que el contrato se formalice con una entidad jurídica (en adelante, la EMPRESA), y esta contrate los servicios de formación para sus empleados, la EMPRESA se compromete a:

– Informar a los empleados (USUARIOS) de las presentes CGC, así como de las Condiciones Legales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies vigentes en las plataformas de formación gestionadas por AEROSAFE SL.

– Obtener el consentimiento expreso de los empleados para la comunicación de sus datos personales a AEROSAFE SL, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable de protección de datos, con el fin de gestionar su inscripción y participación en los cursos contratados.

– Garantizar que los empleados conozcan y acepten las condiciones de uso y tratamiento de datos personales aplicables en la plataforma de formación.

2.5.- Estas Condiciones deben ser aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

2.6.- Al registrarse en la plataforma de formación o al contratar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en la misma, el CLIENTE acepta de forma expresa y sin reservas todas las cláusulas de las presentes CGC, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies de AEROSAFE SL. Esta aceptación también se considera otorgada al facilitar los datos necesarios para la matriculación y al confirmar el producto y su precio. Adicionalmente, el CLIENTE se compromete a cumplir las condiciones particulares que puedan aplicarse a ciertos productos o servicios específicos disponibles en la plataforma. En caso de no aceptar alguna de las citadas condiciones, el CLIENTE deberá abstenerse de contratar cualquier producto o servicio en la plataforma.

3.- CONDICIONES DE COMPRA

3.1.- El CLIENTE que realice algún pago en la Plataforma a través de Redsys acepta los acuerdos legales para los servicios de Redsys. Se recomienda al CLIENTE que consulte y revise la Política de Privacidad de Redsys para conocer el tratamiento y procesamiento de sus datos personales, dado que AEROSAFE SL no se hace responsable del tratamiento ni procesamiento de datos realizado por Redsys en el marco de las transacciones efectuadas en su plataforma.

AEROSAFE SL no será responsable de incidencias o denegaciones en la transacción atribuibles a Redsys o a la entidad bancaria del CLIENTE. Cualquier cargo no autorizado deberá ser notificado de inmediato al proveedor de la plataforma Redsys y a AEROSAFE SL, y será responsabilidad del CLIENTE verificar la validez de los datos de pago proporcionados para evitar interrupciones en el proceso de contratación.

3.3.- El CLIENTE se compromete a la observancia y cumplimiento riguroso de las cláusulas indicadas en la Plataforma, así como de cualquier disposición legal que fuera de aplicación.

3.4.- El CLIENTE se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito/ débito o transferencias bancarias. Asimismo, el CLIENTE declara que cuenta con la capacidad legal necesaria para realizar dicho pago y se compromete a utilizar únicamente tarjetas o cuentas bancarias de su titularidad o para las cuales disponga de la correspondiente autorización.

3.5.- El precio de compra se cargará en la cuenta de la tarjeta de manera inmediata.

3.6.- En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente la matrícula, informando on-line al cliente de dicha anulación.

3.7.- Las contrataciones negociadas con personas jurídicas se regirán por las condiciones de pago allí establecidas, en caso de que no se establezcan, se realizará una transferencia bancaria como máximo a los 7 días naturales después de realizar la contratación.

3.8.- Para todo aquello no negociado particularmente con las personas jurídicas, se estará a los establecido en las presentes CGC.

3.9.- El PROVEEDOR se reserva el derecho de cambiar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento, por lo que corresponde al CLIENTE la revisión de estas antes de contratar productos o servicios disponibles en la Plataforma.

3.10.- La relación contractual entre el CLIENTE y AEROSAFE SL se considerará concluida en el momento en que se cumplan las siguientes condiciones:

• AEROSAFE SL haya entregado al CLIENTE el certificado de aprovechamiento correspondiente, previa superación del curso y cumplimiento de los requisitos académicos establecidos.
• En caso de no superarse el examen o evaluación en el plazo indicado, la relación contractual se entenderá finalizada una vez agotado dicho plazo, sin perjuicio de la posibilidad de repetir el curso mediante una nueva contratación, si así lo permite AEROSAFE SL.
• Se haya efectuado el abono completo del precio del curso o servicio contratado, incluyendo todos los impuestos aplicables.

Con la finalización de la relación contractual, el CLIENTE perderá el acceso a los contenidos y recursos asociados al curso. En caso de que la relación contractual finalice sin la obtención del certificado, AEROSAFE SL no estará obligado a realizar devoluciones, salvo en los casos previstos legalmente o en condiciones expresamente pactadas.

3.12.- Para la contratación de productos o servicios disponibles en la Plataforma se permiten los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria.
• Ingreso en cuenta bancaria.
• Tarjetas bancarias procesadas a través de Redsys.

4.- CONDICIONES RELATIVAS A LA INSCRICION Y REALIZACION DE CURSOS

4.1.- Una vez que el cliente ha facilitado los nombres de filiación: nombre completo, DNI y correo electrónico, necesarios para la matriculación, se considera iniciado el proceso y no se aceptarán supresiones, cambios o cancelaciones, con la salvedad del derecho de desistimiento indicado en estas CGC.

4.4.- El alumno no tendrá disponible para descargar el certificado de su formación hasta que obtenga una  calificación de  “APTO”.

4.5.- El PROVEEDOR no se hace responsable de las demoras que pueda ocasionar la introducción errónea de datos del alumno por parte del comprador. Los datos obligatorios para la matrícula son:

• NOMBRE Y APELLIDOS DEL ALUMNO.
• DNI/NIE o pasaporte del alumno.
• E. MAIL DEL ALUMNO.

AEROSAFE SL se compromete a tratar estos datos personales conforme a la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás disposiciones legales vigentes. Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión de la matrícula, acceso al curso y emisión del correspondiente certificado, y serán almacenados de manera segura durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

El CLIENTE tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación o portabilidad de sus datos personales, así como a limitar u oponerse a su tratamiento, de acuerdo con la normativa aplicable. Para ello, puede contactar con AVSEC.info mediante el correo electrónico info@aeroservice.es, ademas también puede dirigir su petición a nuestro delegado de protección de datos: DPD@NPSERVICIOS.COM

4.6.- Los datos registrados por AEROSAFE SL constituyen la prueba de las transacciones hechas entre el Sito Web y los clientes, y de las obligaciones contractuales generadas por ambas partes.

4.7.- AEROSAFE SL confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico con los datos de acceso al curso al email registrado en el campo email del alumno. Asimismo, el CLIENTE y el USUARIO consienten expresamente que AEROSAFE SL se comunique con ellos a través de correo electrónico para fines relacionados con la gestión y el seguimiento de la contratación, incluyendo la confirmación del pedido, notificaciones sobre el curso, recordatorios de fechas importantes y cualquier otra comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio.

4.8.- La factura se emitirá a nombre del alumno o de otra razón social a elección del CLIENTE en el momento de la compra a través del formulario habilitado.

4.9.- AEROSAFE S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos, salvo error tipográfico manifiesto. Aunque una vez formalizado el contrato, no se modificará el precio facilitado.

4.10.- El pago del curso otorga al CLIENTE el derecho de acceso a la plataforma de formación de AEROSAFE SL para la realización del curso seleccionado por un período máximo de 60 días naturales, contados a partir de la fecha de activación de las credenciales de acceso.

Una vez transcurrido dicho período, el acceso a los contenidos y recursos del curso se desactivará automáticamente, independientemente de si el CLIENTE ha completado el curso o no. Si el CLIENTE desea extender el acceso, deberá solicitarlo por escrito antes de la finalización del período inicial, y dicha solicitud estará sujeta a las políticas de AEROSAFE SL y, en su caso, a un coste adicional.

AEROSAFE SL no garantiza la disponibilidad del contenido del curso en fechas posteriores, ya que el material formativo puede estar sujeto a actualizaciones y modificaciones. Por lo tanto, se recomienda al CLIENTE completar el curso dentro del período establecido para asegurar el acceso a la versión más actualizada de los materiales.

4.11.- La información ofrecida sobre los productos o servicios disponibles en la Plataforma podría contener algún error tipográfico ajeno a la voluntad de Formación Jurídica. En este caso, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico estuviera referido a los precios y el Cliente hubiera procedido a la contratación de alguno de ellos como consecuencia del error, se le comunicará inmediatamente y se le facultará para que pueda rescindir su contratación sin ningún coste.

4.12.- El CLIENTE se debe responsabilizar de que los datos que introduce son correctos si salen mal en el certificado por un error del CLIENTE al proporcionar los datos podrá suponer una demora en la nueva emisión del certificado, sin perjuicio de un posible recargo por los costes asociados.

4.13.- En caso de que el CLIENTE sea una empresa, AEROSAFE SL queda autorizado a utilizar el logotipo de dicha empresa para comunicar públicamente la relación comercial establecida, incluyendo su inclusión en la página web y redes sociales de AEROSAFE SL, con fines informativos y promocionales.

El CLIENTE otorga esta autorización de forma expresa al aceptar las presentes CGC. No obstante, el CLIENTE podrá revocar este permiso en cualquier momento mediante comunicación escrita dirigida a AEROSAFE SL, especificando su deseo de que se suspenda el uso de su logotipo en futuras publicaciones.

5.- SEGURIDAD EN EL PAGO, CANCELACION, DISPONIBILIDAD Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

5.1.- Para su seguridad el Sitio Web ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos con la más alta reputación en el sector. REDSYS Sistemas de procesamiento S.L y certificado SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por tecnologías de encriptación SSL, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que AEROSAFE  SL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Por tanto, AEROSAFE SL, no se responsabiliza de un mal uso o uso fraudulento de dichos servicios de pago.

5.2.- Una vez facilitados los datos de filiación indicados en el apartado 4.5 y en el caso de que el pago no se haya realizado con anterioridad, se generará la obligación de abonar los derechos económicos establecidos en el acuerdo incluyendo el IVA correspondiente, para lo cual AEROSAFE SL girará la correspondiente factura.

5.3.- En la contratación con personas jurídicas, no se aceptará en ningún caso y salvo acuerdo expreso que las personas matriculadas pertenezcan a otra entidad o persona jurídica (Terceros).

5.4.- Sin perjuicio de lo establecido en el siguiente capítulo en referencia a los derechos de consumidores y usuarios, para aquellas personas jurídicas que no sean consumidores y usuarios, y salvo pacto expreso, no se admitirá desistimiento, rectificación o cancelación de los alumnos inscritos una vez se hayan facilitados los datos para su matriculación.

5.5.- Cada curso tiene establecido un plazo de realización en el momento de la matriculación del Cliente en el mismo. El plazo de realización de una edición de un curso es el periodo de tiempo que transcurre entre la fecha y hora de inicio, y la fecha y hora de terminación del curso.

5.6.- En el caso de que el curso no establezca dicho periodo, se considera por defecto de 60 días naturales.

5.7.- El Cliente matriculado en una edición de un curso acepta expresamente la fecha y hora de inicio, y la fecha y hora de terminación de la edición del curso. Durante el plazo de realización del curso, AEROSAFE SL suministra al Cliente matriculado en un curso, el acceso vía Internet a los contenidos digitales del mismo.

5.8.- Transcurrido el plazo de realización de un curso, se entenderá AEROSAFE SL ha cumplido lo contratado con el CLIENTE, con independencia de que este acceda o no al mismo, según las condiciones establecidas en el apartado 3.10.

6.- CLAUSULAS ESPECIFICAS PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS

6.1.- Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

6.2.- En el caso de que el CLIENTE sea consumidor o usuario, se estará a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias(LGCU).

6.3.- El USUARIO del servicio, no será en ningún caso consumidor o usuario conforme a la ley mencionada, cuando el CLIENTE con quien ha establecido el contrato es una persona jurídica, aun cuando el que realiza la formación sea una persona física.

6.4.- Un trabajador autónomo tampoco se considera consumidor o usuario conforme la definición legal de dicha figura.

6.5.- El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

6.6.- Salvo las excepciones previstas en el artículo 103 LGCU, el consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

Con la salvedad que se indica posteriormente usted podrá ejercer su derecho de desistimiento y AEROSAFE SL. se compromete a devolverle íntegro el importe de la compra realizada en un plazo máximo de 14 días naturales contando desde la comunicación de su deseo de desistimiento, por email, al correo electrónico: info@avsec.info. Ese derecho de desistimiento solo puede ejercerse como a continuación se indica si no se ha iniciado la acción formativa.

6.7.- El artículo 103 de la LGCU recoge excepciones al derecho a desistimiento entre las cuales: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Una vez que el consumidor ha facilitado sus datos para matriculación y el PROVEEDOR haya facilitado las claves de acceso a la plataforma de formación, debe considerarse que la ejecución ha comenzado y por tanto no puede cancelarse ni desistir de la misma.

La aceptación de las presentes condiciones generales de contratación comporta una aceptación formal de que una vez que el CONSUMIDOR RECIBA LAS CLAVES DE ACCESO A LA PLATAFORMA perderá su derecho a desistimiento.

De esta manera le informamos que queda excluido del derecho a desistimiento si la persona inscrita al curso accede a la plataforma de formación haciendo uso de las credenciales que le autorizan para ello (Usuario y Password).

6.8.- En caso de discrepancias, será competente los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o usuario.

7.- PRESTACION DEL SERVICIO Y DISPONIBILIDAD

7.1.- El contenido de los cursos es propiedad de AEROSAFE SL , la matrícula y pago de los mismos da derecho de uso durante un periodo de tiempo determinado para cada curso y que se estipula su inicio en el momento de hacer la inscripción al curso. Pasado el periodo de tiempo estipulado el usuario no podrá acceder a los contenidos del curso. En caso de no indicarse expresamente, el plazo máximo para realizar el curso es de 60 días naturales

7.2.- AEROSAFE SL, se reserva el derecho a rechazar la matrícula de cualquier nuevo usuario y en particular con aquellos con los que tenga un litigio.

7.3.- AEROSAFE SL hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los cursos. AEROSAFE SL garantiza la calidad de los contenidos formativos y se compromete a ofrecer un entorno adecuado para el aprendizaje. Sin embargo, no se responsabiliza del éxito o aplicación de los conocimientos adquiridos en el curso por parte del usuario.

7.4.- En caso de indisponibilidad de un curso después de haberse realizado el pago el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de ésta.

La rapidez en la devolución del importe en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria no siendo máxima a 15 días naturales.

8.- ACCESO Y SEGURIDAD

8.1.- El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Clientes, estando identificados en el registro de alta de clientes, aquellos datos fiscales del alumno o de la empresa solicitante, para posterior edición de factura.

8.2.- La autentificación del Cliente estará compuesta por su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este nombre de usuario, así como de una contraseña.

8.3.- El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. El CLIENTE se compromete a no permitir el acceso a su cuenta a terceros, y será responsable de cualquier actividad realizada desde su cuenta. En caso de detección de acceso no autorizado, AEROSAFE SL se reserva el derecho a suspender la cuenta afectada hasta que se resuelva la situación

8.4.- En el supuesto de que el Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web. AEROSAFE SL no aceptará responsabilidades si no se ha cumplido el anterior requisito.

8.5.- AEROSAFE SL garantiza al CLIENTE que llevará a cabo todas las acciones que estén en su mano para el correcto funcionamiento de la Plataforma. No obstante, teniendo en cuenta que el funcionamiento de la Plataforma podría depender de la intervención de terceros, AEROSAFE SL no se hace responsable de los inconvenientes que pudieran ser causados al Cliente por el funcionamiento incorrecto de la misma.

9.- OBLIGACIONES DEL ALUMNO

9.1.- Al matricularse en el curso el CLIENTE acepta expresamente cumplir con estas normas:

9.2.- El CLIENTE debe completar todas las evaluaciones y tareas por su cuenta.

9.3.- El CLIENTE debe mantener sólo una cuenta de usuario y no debe dejar que nadie más use su nombre de usuario y contraseña para acceder a la plataforma.

9.4.- El CLIENTE no debe participar en ninguna actividad que pueda mejorar sus resultados deshonestamente.

9.5. El CLIENTE no debe publicar respuestas a las evaluaciones y tareas que están siendo utilizadas para evaluar el rendimiento en el curso.

9.6.- La violación de estas normas  por parte del CLIENTE puede suponer la no superación del curso, sin que, en ningún caso, ello implique la devolución del precio del mismo.

9.7.- El contenido de los cursos es propiedad de AEROSAFE SL y se ofrece únicamente para el uso personal del CLIENTE. Está prohibida su reproducción, distribución o divulgación sin el consentimiento previo de AEROSAFE SL.

10.- OTRAS CONSIDERACIONES LEGALES

10.1.- AEROSAFE SL podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. AEROSAFE  SL se reserva el derecho a ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato a un tercero, notificando previamente al CLIENTE, quien tendrá derecho a cancelar su suscripción si no está de acuerdo con la cesión.

10.2.- En caso de existir discrepancia entre lo contenido en estas CGC y las condiciones particulares de algún servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

10.3.- La responsabilidad de AEROSAFE SL en relación con la contratación de los productos o servicios disponibles en la Plataforma estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio estipulado en la contratación.

10.4.- En caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso Legal fuera considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en parte o en su totalidad, por cualquier juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso Legal.

10.5.- Las relaciones establecidas entre AEROSAFE SL y el usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable a la jurisdicción competente, con la salvedad de los indicado por CONSUMIDORES Y USUARIOS.

10.6.- Excepto para CONSUMIDORES Y USUARIOS. AEROSAFE SL y el CLIENTE con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y tribunales de la ciudad de ALICANTE.